アフターセールスコールは24時間オンラインで対応します。

真にグローバルな視点を取り入れた当社の広範なサービス ポートフォリオは、国境を越えた多様なニーズに応えます。24 時間 365 日の可用性に注力することで、世界中のお客様の絶えず変化する要求に常に対応できる態勢を整えています。中国本土、日本、韓国、東南アジア、ヨーロッパ、南北アメリカなど、タイム ゾーンや場所に関係なく、当社の合理化されたサポート インフラストラクチャは距離を縮めるように設計されており、複数の言語で即座にサポートを提供します。

弊社の多言語カスタマー サービス担当者は、中国語、日本語、韓国語、英語に堪能で、あらゆる質問や問題に対応し、スムーズなコミュニケーションと理解を提供します。弊社では、ライブ チャット、ビデオ会議、リモート サポートなどの最先端技術を活用し、地理的な境界に関係なくリアルタイムのサポートを提供します。

製品に関するお問い合わせから複雑な技術的トラブルシューティングまで、当社の広範なアフターサービスには、インストール ガイダンス、メンテナンス、ソフトウェア アップデート、およびプロアクティブな問題防止が含まれます。当社はグローバルなカバレッジに注力しているため、地域固有の要件を予測して対応することができ、各クライアントのエクスペリエンスが独自の環境に合わせて調整されることが保証されます。

結局のところ、当社が顧客中心主義に注力していることは、お客様の事業がどこにあっても、一貫して優れたレベルのサービスを提供する用意ができていることを意味します。この比類のないグローバルな接続への取り組みは、あらゆる大陸や海を越えてお客様の目標達成をサポートする信頼できるパートナーになるという当社の約束を強調しています。